Secondes professionnelles tertiaires

SECONDE PROFESSIONNELLE METIERS DE LA RELATION CLIENT

La 2de professionnelle regroupe les métiers concernés par 6 grandes compétences professionnelles communes aux 2 spécialités de baccalauréat professionnel: métiers du commerce et de la vente (2 options) ; métiers de l'accueil (ex Arcu).

L'élève de cette 2de professionnelle pourra acquérir des compétences communes portant sur les activités :

d'expression, de communication, de qualité d'accueil en face à face, téléphonique ...
de recherche et d'exploitation d'information : techniques d'enquête, analyse statistique;
d'identification des besoins, de la demande;
d'identification des clients, de ses profils;
de conseil en vue de réaliser une vente, de fidéliser une clientèle ...
de suivi de la relation-client, de service après-vente ...

Choix en fin de classe de 2de professionnelle MRC, les élèves passent en classe de 1re professionnelle dans une des spécialités de bac professionnel choisies entre métiers de la vente et du commerce ou métiers de l'accueil.
Le Lycée Champlain vous propose le BAC Métiers de l' Accueil →

SECONDE METIERS DE LA GESTION ADMINISTRATIVE, DU TRANSPORT ET DE LA LOGISTIQUE

La 2de professionnelle métiers de la gestion administrative, du transport et de la logistique regroupe les métiers concernés par 5 grandes compétences professionnelles communes aux 3 spécialités de baccalauréat professionnel : gestion-administration, transport, logistique.

L'élève de cette 2de professionnelle pourra acquérir des compétences communes portant sur :

les activités liées à l'accueil et aux relations directes avec des clients, des fournisseurs;
les activités d'organisation et de planning, de gestion de l'agenda ;
les activités de contrôle et de respect des délais et des échéances de devis, de commandes …
les activités de gestion: commandes, facturation, comptabilité ... de flux de marchandises : expéditions, livraisons, acheminement ...
le respect des normes réglementaires et juridiques.

Choix en fin de classe de 2de professionnelle MGALT, les élèves passent en classe de 1re professionnelle dans une des spécialités de bac professionnel choisies : assistant de gestion ; transport; logistique.
Le Lycée Champlain vous propose le BAC Assistant de Gestion →